CENTRAL DE LIBRAS

Atendimento em Libras por Videochamada

A Central de Libras é um serviço destinado a proporcionar atendimento acessível às pessoas com deficiência auditiva que necessitem utilizar os serviços públicos municipais, por meio de videochamada com intérprete de Libras.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados, com intervalo das 12h às 13h.

QUEM PODE UTILIZAR?

Pessoas com deficiência auditiva que necessitem de atendimento nos serviços públicos municipais.

ONDE UTILIZAR?

A Central de Libras poderá ser utilizada em atendimentos realizados em:

Saúde (UBS, SAMU, USF, UPA, hospitais e demais unidades de saúde);
Assistência Social;
Educação;
Segurança Pública (Guarda Municipal, Polícia Militar e Defesa Civil);
Secretarias e órgãos da Administração Municipal;
Entrevistas de emprego, processos seletivos e qualificação profissional;
Audiências e demais serviços públicos que necessitem de comunicação acessível.

COMO FUNCIONA?

1. ESCANEIE O QR CODE

Aponte a câmera do celular para o QR Code para acessar a página da Central de Libras no Portal da Prefeitura.

2. ACESSE A CENTRAL DE LIBRAS

Na página, clique em “ATENDIMENTO CENTRAL DE LIBRAS” e você será direcionado à Central para iniciar o atendimento.

3. AGUARDE O ATENDIMENTO

A chamada será encaminhada a um intérprete disponível. Caso necessário, você será direcionado à fila de espera.

4. INICIE A VIDEOCHAMADA

Um intérprete de Libras atenderá por videochamada.

5. COMUNICAÇÃO MEDIADA

Pessoa surda ou com deficiência auditiva ↔ Intérprete de Libras ↔ servidor público, garantindo acessibilidade e clareza na comunicação.

6. ATENDIMENTO CONCLUÍDO

Ao finalizar, a chamada será encerrada e registrada automaticamente.

O atendimento por videochamada será realizado durante o horário de funcionamento da Central, conforme a disponibilidade dos intérpretes e a ordem de chegada.

ATENDIMENTO – CENTRAL DE LIBRAS

VÍDEO EXPLICATIVO EM LIBRAS