| » PROCON ORIENTA CONSUMIDORES PARA COMPRAS DO DIA DOS PAIS |
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Para garantir uma boa compra, o consumidor deve sempre pesquisar preços, escolher com calma e levar em conta o orçamento disponível. As orientações são do Procon São Carlos, órgão mantido pela Prefeitura. Para o Dia dos Pais não pode ser diferente, a compra de presentes exige atenção. Quando o presente for vestuário ou calçados, o consumidor deve verificar a possibilidade de troca da mercadoria se houver incertezas quanto à cor, tamanho ou modelo, pois o lojista não é obrigado a trocar se não houver defeito de fabricação. No entanto, se ele garantir a troca, esta condição deve constar da nota fiscal. Na hora da compra, o consumidor deve estar atento aos produtos em exposição. Todos os itens devem apresentar seus preços de forma clara e, se existir a opção de parcelamento, a mercadoria deve conter os dois preços: o total à vista e as parcelas. O lojista deve informar também quais são os juros praticados, número e periodicidade das prestações, no caso de pagamento parcelado. “De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamações é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Caso o problema não seja de fácil constatação, os prazos passam a ser contados a partir do seu conhecimento”, explicou a coordenadora do Procon, Líllia Formigoni. Nas compras fora do estabelecimento comercial (por telefone, entrega em domicílio, telemarketing, catálogo, internet etc.), o consumidor tem garantido um prazo de sete dias para desistir do negócio. É proibido cobrar acréscimo ou estipular valor mínimo nas compras feitas com cartão de crédito e, o mais importante, o consumidor não deve esquecer de pedir a Nota Fiscal, Cupom de Venda ou Ticket de Caixa, pois estes documentos, além de evitarem a sonegação fiscal, são imprescindíveis para o registro de reclamação no Procon. Em casos de dúvida ou qualquer irregularidade, o consumidor pode procurar o Procon na rua Dona Alexandrina, 1.190, no centro, de segunda a sexta, das 9h às 16h. (09/08/06) |
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