Com o objetivo de trocar experiências e obter conhecimentos, o diretor do Procon de São Carlos, Joner José Nery, realizou uma visita técnica esta semana ao Procon de Ribeirão Preto. Em contato com o diretor Paulo Garde, Joner debateu procedimentos e formas de fiscalização e atuação durante as campanhas e na orientação de comerciantes e consumidores. “Nosso objetivo é promover a interação entre os  Procons de todo o estado de São Paulo, para que tenhamos um padrão de procedimentos e possamos atender cada vez melhor o consumidor, que busca resolver seus problemas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Joner disse que, apesar do código valer para todo o País, existem órgãos de defesa do consumidor que seguem legislações municipais, que diferem suas formas de atuação. “Levamos informações do Procon de São Carlos e trouxemos informações de Ribeirão Preto que vão ajudar muito o nosso trabalho. Às vezes, num mesmo tipo de procedimento, pode surgir um detalhe diferenciado, que favorece o êxito da ação”, reforçou.

Joner José Nery afirmou também que a representatividade do Procon de São Carlos junto a Fundação Procon faz com que o trabalho do órgão se fortaleça ainda mais. “Além disso, procuramos obter conhecimentos da forma de atuação para que também possamos empregar em São Carlos. Vamos ter que fazer algumas modificações na legislação municipal para que tenhamos condições de oferecer ampla defesa aos fornecedores que estiverem irregulares”, finalizou.

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(06/09/2013)